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Licence professionnelle
LP MGCS

LP Management et Gestion Commerciale des Services



La formation

Insertion professionnelle
Les diplômés trouveront un emploi dans tous les champs d’activité des services marchands : commerce de proximité e-commerce - distribution – tourisme et loisirs – régie publicitaire – logistique – centres d’appels – services à la personne, etc., notamment en tant qu’assistant marketing, assistant manager ou attaché commercial. A moyen terme, ils pourront évoluer vers les postes suivants : chefs de centre de profit, responsable de magasin, responsable de clientèle, directeur des ventes, chef de produit, …

Objectifs de la formation
Former des assistants managers immédiatement opérationnels aptes à commercialiser auprès de leurs clients des solutions globales comprenant un ensemble de services associés la prestation de base et à évoluer rapidement vers des fonctions managériales.

Entreprises partenaires
LA POSTE - SNCF – 3 M – BUFFALO GRILL – ORANGE…

Durée du contrat d’apprentissage
1 an
Nombre d’heures : 525 h

Alternance :
Du 1er septembre 2017 au 30 septembre 2018 à raison d’un rythme d’1 semaine sur 2 ou 2 semaines sur 4 selon la période.


Lieu de formation

IUT de Cergy-Pontoise site de Sarcelles
34, boulevard Bergson - 95200 SARCELLES

Journées Portes ouvertes :
• Le 28/01/2017 - 10h00 à 17h00 - IUT de Sarcelles


Admission

Pré-requis :
Accès ouvert aux titulaires d’un :
BTS : Commerce International, Assistant de Gestion PME-PMI, Commerce International, Management des Unités Commerciales, …
DUT : Techniques de commercialisation, Gestion des entreprises et des Administrations, …
L2 : du domaine Economie-Gestion

Modalités : dossier et entretien

Dossiers de candidature :
Candidature sur le site : http://ecandidat.u-cergy.fr/
du 15/02/2017 au 02/07/2017
plus d'infos sur la formation :
Secrétariat : Brigitte.bourges@u-cergy.fr - tél 01 34 38 26 26

Votre contact Université :
Salim AZAR (resp.)
salim.azar@u-cergy.fr
06 50 99 15 34

 
Brigitte BOURGES (secr.)
Brigitte.Bourges@u-cergy.fr
01 34 38 26 26

Votre référent CFA :
TOTH Anna
anna.toth@cfa-union.org
01 69 15 35 12


Programme de la formation

1ère année 2ème année 3ème année

Maîtrise des outils de la relation commerciale
Expression, culture et communication
TIC appliquées aux métiers
Anglais commercial
Gestion des ressources humaines (motivation du personnel)
Droit commercial et droit du travail

170 heures


Maîtrise des techniques du management commercial
Gestion financière et budgétaire
Management
Entrepreneuriat
Stratégie

152 heures


Maîtrise du métier : services
Négociation relation client
Logistique
Qualité dans les services
Marketing des services

148 heures


Maîtrise d’un projet commercial
Conduite de projet (méthodologie)
Projet tuteuré
Méthodologie du mémoire et compte- rendu oral et écrit

90 heures


Activités en entreprise



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